Veebilehe kasutustingimused tellimustele ja hinnapäringutele

Kasutades www.hahle.ee veebilehte, nõustute nende kasutustingimustega.

1 Ulatus

1.1 Need kasutustingimused kehtivad HAHLE EESTI OÜ (edaspidi “Hahle” või “meie”) pakutava veebilehe (edaspidi “www.hahle.ee veebileht”) igasuguse kasutamise kohta. Neid kasutustingimusi võidakse täiendada, muuta või asendada muude tingimustega, näiteks toodete ja teenuste hankimiseks. Sellele veebilehele sisselogimist või – juhul kui sisselogimist ei nõuta – sellele veebilehele liikumist või selle kasutamist peetakse kasutustingimuste praeguse versiooni aktsepteerimiseks.

2 Teenused

2.1 www.hahle.ee veebileht sisaldab teavet ja võimalusel seotud dokumente vaatamiseks ja allalaadimiseks.

2.2 Hahle jätab endale õiguse lõpetada www.hahle.ee veebilehe mis tahes osa tegevuse täielikult või osaliselt igal ajal. Interneti ja arvutisüsteemide olemuse tõttu ei vastuta Hahle www.hahle.ee veebilehe pideva kättesaadavuse eest.

3 Külastaja ja kliendi andmete säilitamine ja kasutamine

Hahle säilitab www.hahle.ee lehe kaudu tehtud hinnapäringute ja tellimuste isikuandmeid ainult Hahle müügitegevuse jaoks. Isikuandmeid kasutatakse muu hulgas, kuid mitte ainult, hinnapakkumiste tegemiseks, ostutehingute kinnitamiseks, lepingute sõlmimiseks, tellimuste ajaloo säilitamiseks ja tellimuste kohaletoimetamiseks.

Hahle ei kasuta isikuandmeid turunduse ja reklaami jaoks, kui kontaktisik ei ole andnud selleks eraldi luba. Hahle võib siiski teavitada olulistest muudatustest, värskendustest või muudest müüdavate teenuste või toodetega seotud aktuaalsetest asjadest omal valikul, näiteks uue tooteversiooni või teenuse katkestuse kohta. Hahle võib võtta ühendust antud kontaktandmete alusel hinnapakkumise tegemiseks või tehingu sõlmimiseks.

Hahle ei avalda ega müü isikuandmeid kolmandatele osapooltele vabaks kasutamiseks. Hahle võib siiski oma müügitöö jaoks edastada isikuandmeid Hahle asjaajamist korraldavatele koostööpartneritele ning säilitada isikuandmeid veebilehevälistes rakendustes või teenustes, näiteks e-posti suhtlusrakendustes või kliendihaldustarkvaras. Hahle säilitab andmeid nii kaua, kui see on äriliselt vajalik. Hahle kasutatavad rakendused ja teenused võivad asuda ka väljaspool EL-i.

3.1 Üldtingimused eraisikutele ja ettevõtetele

Kaubandussuhetes kohaldatakse asjakohast Eesti ja EL-i tarbijakaubanduse, turunduse ja reklaami seadusandlust. Ettevõtete ja HAHLE EESTI OÜ vaheliste lepingute puhul kohaldatakse eelkõige neid lepingutingimusi ja muudel juhtudel Eesti kaubandusseadust.

Kliendi kohustus on esitada hinnapäringut või tellimust esitades täielikud kontaktandmed, mis hõlmavad eraisikult vähemalt nime, aadressi ja telefoninumbrit ning võimalusel e-posti aadressi. Ettevõtete kontaktandmed peavad sisaldama kontaktisiku nime, telefoninumbrit ja e-posti aadressi, registrikoodi, postiaadressi, telefoni ja vajadusel arveldusaadressi.

Kliendi andmed on salvestatud Hahle kliendiregistrisse ja neid andmeid kasutatakse kliendisuhete hoidmiseks. Isikuandmeid kasutatakse ainult hinnapäringute ja tehingute teostamiseks ning oluliste teadete edastamiseks, kui kasutaja ei ole eraldi andnud luba muuks kasutuseks, nagu näiteks turunduseks.

Isikuandmete kaitse üldmääruse kohaselt on privaatsuspoliitika nähtav aadressil https://www.hahle.ee/privaatsuspoliitika. Kasutajal on õigus oma andmeid igal ajal kustutada või saada oma andmed endale, võttes ühendust Hahle klienditeenindusega. Kontakt tuleb teha kirjalikult ja saata allkirjastatuna aadressile:

Hahle Oy
Hyttimestarinkuja 3
02780 Espoo

Veebileht kasutab küpsiseid (ingl. Cookies), et muuta leht kasutajasõbralikumaks. Küpsiste eesmärk Hahle lehel on hõlbustada, parandada ja kiirendada kasutajakogemust. Küpsiseid saab kasutada ka paremate pakkumiste ja isikupärasemate tootesoovituste pakkumiseks kliendile.

3.2 Kaebused

Kliendi kohustus on esitada ostutõend, kviitung või muu tõend ostukoha ja -aja kohta tagastamise või kauba defektist teatamise korral. Hahle jätab endale õiguse nõuda ostjalt kviitungi otsimise kulud.

Kaebusi käsitletakse ainult kirjalikult. Kaebuse võib saata vabas vormis e-posti aadressil hahle(at)hahle.com või posti teel peakontorisse.

Kaebusi käsitlevad töötajad tegutsevad otse juhtkonna alluvuses. Vajadusel konsulteerivad töötajad juhtkonnaga kliendi esitatud kaebuse lahendamisel.

Vaidluste lahendamine ja kohtukoht

Eraisikust kliendil on õigus lahendada sellest lepingust tulenevad vaidlused tarbijavaidluste komisjonis (https://komisjon.ee). Enne vaidluse viimist tarbijavaidluste komisjoni peab klient võtma ühendust tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ametiga (https://www.ttja.ee). Klient võib algatada vaidluse Hahle vastu kas Hahle asukohajärgses kohtus või kliendi Eestis asuva elukoha järgses kohtus. Kui kliendil ei ole Eestis elukohta, käsitletakse vaidlusi Hahle asukohajärgses kohtus.

Esindajakulud ei ole hüvitatavad, kuna tarbijavaidluste komisjon ja tarbijakaitse amet pakuvad vaidluste lahendamisel tasuta abi.

3.3 Ettevõtete lisatingimused

Hahle ei vastuta toote ja/või teenuse põhjustatud otsese või kaudse kahju, varalise kahju või saamata jäänud tulu eest. Hahle vastutus piirdub alati nende tingimuste sisuga. Tootedefektide puhul piirdub vastutus võimaliku ostuhinna tagastamisega, millest on maha arvatud kasutuseelised.

Ettevõtte kasutusse ostetud seadmete garantiiperiood määratakse tootja garantiitingimuste järgi ja garantiiperioodi lõppemine lõpetab Hahle vastutuse. Seadme füüsiline avamine selle muutmiseks lõpetab garantii ja müüja vastutuse, välja arvatud juhul, kui tootja on teatanud teisiti.

Hahle jätab endale õiguse suunata ettevõtted suhtlema otse tootja või tootja volitatud hooldusteenusega.

Digitaalsele andmekandjale salvestatud andmed ja tarkvara on kasutaja vastutusel. Kliendi kohustus on hoolitseda varukoopiate olemasolu eest. Failide taastamine pärast toote riket on tasuline lisateenus.

Hahle ei ole kohustatud lepingut täitma, kui seda takistab vääramatu jõud, mida pole võimalik mõistlikult ületada. Hahle ei vastuta vääramatu jõu korral kliendile tekitatud kahju või kulude eest ja on õigustatud lepingu lõpetama.

Tellimuse ja/või hinnapäringu esitamisega nõustub klient Hahle tingimustega. Kliendi võimalikud hankelepingu tingimused ei kehti, kui need on vastuolus Hahle tingimustega.

4 Teavet ja dokumente käsitlevad kasutusõigused

4.1 Need kasutustingimused kehtivad kogu teabe, tarkvara ja dokumentide kasutamisele sellel www.hahle.ee lehel.

4.2 Hahle annab kasutajale mitte-eksklusiivse ja mitte-edasivolitamise õiguse kasutada www.hahle.ee lehel kasutajale kättesaadavaks tehtud teavet, tarkvara ja dokumente kokkulepitud ulatuses või, kui sellist kokkulepet ei ole, ulatuses, mis oli Hahle poolt kättesaadavaks tegemisel mõeldud, juhul kui punktis 5 toodud piirangud ei kehti.

4.3 Tarkvara tehakse tasuta kättesaadavaks masinkoodina. Kohustust lähtekoodi kättesaadavaks teha ei ole. See ei kehti avatud lähtekoodiga tarkvara kohta, mille litsentsitingimused on ülimuslikud nende kasutustingimuste suhtes, kui selline tarkvara edastatakse ja mis nõuavad lähtekoodi kättesaadavust. Sellisel juhul teeb Hahle lähtekoodi kättesaadavaks kulude katmise vastu.

4.4 Kasutaja ei tohi kunagi edastada teavet, tarkvara ega dokumente kolmandatele osapooltele ega üürida või muul viisil teha neid kättesaadavaks. Kui seadus seda otseselt ei luba, ei tohi kasutaja tarkvara või dokumenti muuta, tarkvara lahti võtta, uurida selle koodistruktuuri ega dekompileerida või eemaldada sellest ühtegi osa. Kasutaja võib tarkvarast teha ühe varukoopia niivõrd, kui see on vajalik nende kasutustingimuste kohase kasutamise jätkamiseks.

4.5 Teavet, tarkvara ja dokumente kaitsevad autoriõigusseadused ja rahvusvahelised autoriõiguslepingud ning intellektuaalomandit käsitlevad lepingud. Kasutaja peab järgima neid seadusi. Eelkõige ei tohi kasutaja muuta, eemaldada ega kustutada alfanumeerilist koodi, märke või autoriõiguse märkusi ei teabest, tarkvarast ega dokumentidest või nende koopiatest.

5 Intellektuaalomand

5.1 www.hahle.ee veebileht sisaldab materjale, sealhulgas kogu sisu, teavet, fotosid, illustratsioone, graafikat, nimesid, kaubamärke ja logosid, mis kuuluvad Hahlele või selle litsentsiandjatele. Autoriõigus- ja kaubamärgiseadused ning muud intellektuaalomandit käsitlevad seadused kaitsevad neid. Materjale tohib kasutada ainult isiklikel ja mitteärilistel eesmärkidel. Välja arvatud punktis 4 toodud tingimuste kohaselt, ei tohi www.hahle.ee veebilehe sisu muuta, kopeerida, reprodutseerida, müüa, üürida, kasutada, täiendada ega muul viisil ära kasutada ilma Hahle eelneva kirjaliku loata.

5.2 Ülaltoodut ei tohiks tõlgendada kui luba, litsentsi ega õigust kasutada Hahle patenti, kaubamärki või muud intellektuaalomandi õigusega kaitstud materjali. Samuti ei anna see litsentsi ega õigust kasutada autoriõigusi ega muid ülalmainitud materjaliga seotud õigusi.

5.3 Nime "Hahle," teisi kaubamärke, illustratsioone ja logosid kasutatakse Hahle toodete tähistamiseks ning need on Hahle omand.

5.4 Nende nimede ja kaubamärkide kasutamine eeldab Hahle selgesõnalist luba. Hahle nime kasutamine viitena on lubatud näiteks lingi loomisel sellele veebilehele. Sellisest kasutusest tuleb Hahlet eelnevalt teavitada.

6 Kasutaja kohustused

6.1 Veebilehele www.hahle.ee sisenedes või seda kasutades ei tohi kasutaja:

• kahjustada teisi inimesi, eriti alaealisi, ega rikkuda nende õigusi;
• rikkuda üldist moraalitunnetust;
• rikkuda intellektuaalomandi- või muid omandiõigusi;
• laadida lehele sisu, mis sisaldab viiruseid, nn troojalasi või muud kahjulikku tarkvara;
• edastada, salvestada või laadida hüperlinke või sisu, mille jaoks kasutajal puudub õigus, eriti kui hüperlingid või sisu rikuvad konfidentsiaalsusnõudeid või on ebaseaduslikud;
• levitada soovimatuid e-kirju (nn "rämpspost") või põhjendamatuid viiruse- või tõrketeateid või muud sarnast materjali; samuti ei tohi kasutaja kutsuda osalema loteriides, ketikirjades, püramiidskeemides või sarnastes tegevustes.

6.2 Hahle võib piirata juurdepääsu www.hahle.ee lehele igal ajal, eriti kui kasutaja rikub mis tahes nende kasutustingimuste kohustust.

7 Hüperlingid

www.hahle.ee veebileht võib sisaldada hüperlinke kolmandate osapoolte veebilehtedele. Hahle ei vastuta nende veebilehtede sisu eest ega esitle ega soovita veebilehti ega nende sisu oma omana. Hahle ei kontrolli nimetatud veebilehtede teavet ega vastuta nende sisu ja teabe eest. Kasutaja vastutab ise nende veebilehtede kasutamise eest.

8 Küpsiste ja jälgimistööriistade poliitika

Mõnel lehel kasutame eraldi jälgimistööriistu, mis võivad koguda küpsiseid. Kasutame erinevaid jälgimistööriistu veebilehe analüüsimiseks, turunduseks ja sotsiaalmeedia kasutamiseks. Jälgimistööriistade abil saame veebilehe struktuuri parandada ja pakkuda külastajatele paremat kasutuskogemust.

Küpsiste abil kogutud andmed koondatakse ja analüüsitakse anonüümselt. Küpsised ei kahjusta teie seadet ega faile. Rohkem teavet sellel lehel kasutatavate jälgimistööriistade ja küpsiste kohta saate lugeda siit.